Palautus-, hyvitys- ja takuupolitiikka
Esittely:
GKU Dash Camilla olemme ylpeitä tuotteidemme laadusta ja pyrimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Tämä palautus-, hyvitys- ja takuukäytäntö määrittelee palautuksia, hyvityksiä ja takuuvaatimuksia koskevat ohjeet ja menettelyt. Tarkista seuraavat tiedot ymmärtääksesi vaihtoehtosi ja varmistaaksesi sujuvan prosessin.
Takuun kattavuus:
Kaikilla GKU:n myymillä kojelautakameroilla on 1 vuoden valmistajan takuu, kun taas lisävarusteilla on 90 päivän valmistajan takuu. Nämä takuut suojaavat valmistajan vikoja vastaan, eivätkä ne kata vaurioita, jotka johtuvat kojelautakameran väärinkäytöstä tai huonosta käsittelystä. Tarkemmat ohjeet asennuksesta ja käytöstä löydät usein kysytyistä kysymyksistämme tai lataa käyttöopas verkkosivustoltamme.
Tärkeä huomautus: Emme voi tarjota ilmaisia palautuksia tai täysiä hyvityksiä henkilökohtaisista syistä tai kohteista, jotka ovat tahallisesti tai vahingossa vaurioituneet väärän käytön vuoksi.
Peruutus:
Voit peruuttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen, jos tuotetta ei ole vielä lähetetty tai valmistettu. Kun tuote on lähetetty, emme kuitenkaan voi peruuttaa tilausta.
Palautusprosessi:
Aloita palautus noudattamalla näitä ohjeita:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyydä palautus. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, ja yhteystietomme ovat alla.
Paluu varastoomme: Kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme ja saanut palautuksen valtuutuksen, voit lähettää tuotteen takaisin määrättyyn varastoomme. Varmista, että tuote on pakattu turvallisesti, jotta vältytään vaurioilta kuljetuksen aikana.
Hyvitys tuotteen vastaanottamisen jälkeen: Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tarkastamme sen varmistaaksemme, että se on alkuperäisessä kunnossa. Tarkastuksen jälkeen käsittelemme hyvityksen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Hyvitys suoritetaan alkuperäisellä maksutavallasi tietyn päivän kuluessa.
Tärkeä huomautus: Älä lähetä tuotetta takaisin meille ottamatta ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Tämän menettelyn noudattamatta jättäminen saattaa johtaa siihen, että tuotetta ei palauteta, ja kaikki siihen liittyvät menetykset ovat sinun vastuullasi.
Maksun palautus:
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle palautusilmoituksen. Hyvitys käsitellään ja lisätään automaattisesti luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn ajan kuluessa.
Huomaathan, että toimituskuluja ei palauteta tuotteen lähetyksen jälkeen.
GKU:n asiakaspalvelu:
Jos sinulla on palautuksia, hyvityksiä tai takuuvaatimuksia koskevia kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: support@gkutech.com
Johtopäätös:
GKU Dash Camilla pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Palautus-, hyvitys- ja takuukäytäntömme varmistavat, että sinulla on selkeä käsitys asiaan liittyvistä prosesseista. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Kiitos, että valitsit GKU:n!
Huomaa: on tärkeää tarkistaa ja päivittää palautus-, hyvitys- ja takuukäytäntösi säännöllisesti, jotta ne ovat paikallisten lakien ja määräysten mukaisia sekä liiketoimintakäytäntöjesi muutokset.