Politica di Reso, Rimborso e Garanzia
Introduzione:
Noi di GKU Dash Cam siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e miriamo a fornire un eccellente servizio clienti. La presente Politica di restituzione, rimborso e garanzia delinea le linee guida e le procedure per resi, rimborsi e richieste di garanzia. Ti preghiamo di rivedere le seguenti informazioni per comprendere le tue opzioni e garantire un processo regolare.
Copertura della garanzia:
Tutte le dashcam vendute da GKU sono dotate di una garanzia del produttore di 1 anno, mentre gli accessori sono coperti da una garanzia del produttore di 90 giorni. Queste garanzie proteggono dai difetti del produttore e non coprono i danni derivanti da un uso improprio o da un trattamento improprio della dash cam. Per istruzioni dettagliate sull'installazione e sull'utilizzo, fare riferimento alla nostra pagina delle domande frequenti o scaricare il manuale dell'utente dal nostro sito Web.
Nota importante: Non possiamo offrire resi gratuiti o rimborsi completi per motivi personali o per articoli che sono stati danneggiati intenzionalmente o accidentalmente a causa di un utilizzo improprio.
Cancellazione:
Puoi annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo se il prodotto non è stato ancora spedito o prodotto. Tuttavia, una volta spedito il prodotto, non siamo in grado di annullare l'ordine.
Processo di reso:
Tieni presente che accettiamo solo resi di prodotti non aperti
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
Contatta il nostro servizio clienti: prima di rispedirci l'articolo, contatta il nostro servizio clienti per richiedere un reso. Puoi contattarci via e-mail o telefono e le nostre informazioni di contatto sono fornite di seguito.
Restituzione al nostro magazzino: dopo aver contattato il nostro servizio clienti e ricevuto l'autorizzazione per il reso, puoi procedere a rispedire l'articolo al nostro magazzino designato. Assicurati che l'articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Rimborso dopo aver ricevuto il prodotto: Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che sia nelle sue condizioni originali. Dopo l'ispezione, elaboreremo il rimborso e ti informeremo via e-mail. Il rimborso verrà applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Nota importante: non rispedirci l'articolo senza prima contattare il nostro servizio clienti. La mancata osservanza di questa procedura potrebbe comportare la mancata restituzione dell'articolo e qualsiasi perdita associata sarà a tuo carico.
Rimborso:
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo una notifica di ricezione. Il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo specificato.
Tieni presente che le spese di spedizione non verranno rimborsate dopo la spedizione del prodotto.
Assistenza clienti GKU:
Per qualsiasi domanda riguardante resi, rimborsi o richieste di garanzia, non esitate a contattare il nostro servizio clienti:
E-mail: support@gkutech.com
Conclusione:
Noi di GKU Dash Cam ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. La nostra politica di restituzione, rimborso e garanzia garantisce che tu abbia una chiara comprensione dei processi coinvolti. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Grazie per aver scelto GKU!
Nota: è essenziale rivedere e aggiornare regolarmente le politiche di restituzione, rimborso e garanzia per conformarsi alle leggi e ai regolamenti locali e per riflettere eventuali modifiche nelle pratiche commerciali.